「你每次都这样。」
这些句子听起来很顺，但它们有两个问题：第一，它们是概括性的指控，对方很容易反驳；第二，它们把重点放在对方的行为，而不是你的感受。
比较好的方式是：用「我感到……」开头，说出具体的事件和你的感受。
不要说：「你都不在乎我。」
可以说：「你昨天说会打给我，但後来没有，我等的时候有点失落。」
不要说：「你每次约会都迟到。」
可以说：「今天我们约七点，你七点半到，我在那边等的时候有点焦虑，因为我不知道你是不是路上怎麽了。」
「我感到……」不是软弱，而是清楚。你没有在攻击对方，你是在让对方知道你的内在发生了什麽事。对方比较不会立刻防卫，也比较有机会理解你。
吵架时，先处理情绪，再处理事情
人在情绪高涨的时候，很难好好说话。你可能会越讲越大声，越讲越委屈，越讲越觉得对方不可理喻。这时候，继续讲下去通常不会解决问题，只会让话越说越重。
比较好的做法是：先暂停，等情绪降下来，再回来谈。
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